Informativa Privacy

Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V., con sede legale in Evert van de Beekstraat 310 Schiphol, 1118 CX, Olanda e con rappresentanza fiscale in Milano – Via Mike Bongiorno n. 9, P. IVA IT09866300966, Codice fiscale 10352790157 (“SEACE”), s’impegna costantemente per tutelare la privacy degli utenti (gli “Utenti”) iscritti al portale Samsung Cool Awards raggiungibile all’indirizzo coolawards.europe-samsung.com (il “ Portale”), anche nel contesto della partecipazione all’iniziativa di fidelizzazione denominata “Samsung Clima Cool Awards 2026” (l’“ Iniziativa”).

Questo documento (“Informativa”) è stato redatto per consentirti di comprendere in che modo i tuoi dati personali saranno trattati nell’uso dei servizi offerti tramite il Portale e nel contesto della partecipazione all’Iniziativa (i “Servizi”).

In generale, ogni informazione o dato personale che fornirai a SEACE saranno trattati secondo i principi, internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.  

Ulteriori informazioni relative al trattamento dei tuoi Dati Personali durante l’utilizzo del Sito sono consultabili qui: https://coolawards.europe-samsung.com/privacy-e-cookie-policy.

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

SEACE, come identificata all’inizio dell’Informativa, è il Titolare del trattamento relativamente a tutti i dati personali trattati nel contesto dell’erogazione dei servizi.

Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) unico per tutte le affiliate SEACE stabilite nell’Unione Europea al seguente indirizzo:

Samsung Electronics (UK) Limited - Samsung House, 2000 Hillswood Drive - Chertsey, Surrey - KT16 0PS

e scrivendo a: dataprotection.sei@samsung.com

2. I dati personali oggetto di trattamento

In caso decidessi di iscriverti al Portale o all’Iniziativa specifica, ti informiamo che SEACE tratterà informazioni che ti riguardano idonee a renderti identificato o identificabile (di seguito “ Dati Personali”) e che potranno essere costituite da un identificativo (come il nome o indirizzo e-mail, un identificativo online) o da uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, economica, culturale o sociale.

I Dati Personali trattati con riguardo ai Servizi sono i seguenti:

• Dati identificativi, dettagli di contatto e altri Dati Personali

Per registrarti al Portale dovremo trattare il tuo nome e cognome, la denominazione o ragione sociale e P.IVA della tua impresa, il tuo indirizzo, inclusa la provincia, numero di telefono ed indirizzo e-mail. Tratteremo inoltre alcuni dati relativi al tipo di attività svolta e, per consentirti di partecipare all’Iniziativa, informazioni relative ai prodotti acquistati (es.: numero, data e importo delle fatture).

• Altre tipologie di Dati trattati

Altresì, potranno essere raccolti ulteriori dati personali quali Speciali categorie di Dati Personali (volontariamente o meno comunicati), Dati di terzi forniti dall’Utente, Dati di navigazione e/o Dati raccolti tramite cookie. Al riguardo, per tali tipologie di trattamento, t’invitiamo a consultare la privacy policy e cookie policy del Sito disponibile qui: https://coolawards.europe-samsung.com/privacy-e-cookie-policy.

3. Finalità del trattamento

SEACE utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Sito, per le seguenti finalità:

• Consentirti di iscriverti e di usufruire dei Servizi, quali:
  • partecipazione all’Iniziativa, alle condizioni e nei termini di cui al relativo regolamento, da intendersi qui integralmente richiamato; 
  • accesso alla documentazione descrittiva dei prodotti di SEACE (“Esecuzione del Servizio”).
• Ove previsto, per inviarti tramite e-mail comunicazioni commerciali e promozionali relative a prodotti e servizi di SEACE ("Marketing").
• Ove previsto, per creare un tuo profilo attraverso lo storico dei tuoi acquisti e/o fatture caricate, dunque analizzando le informazioni relative alle tipologie di prodotti acquistati, importo e frequenza temporale degli stessi. Il profilo verrà utilizzato per inviarti comunicazioni personalizzate segnalandoti servizi o prodotti che potrebbero essere pertinenti ai tuoi interessi. Tutti gli algoritmi coinvolti in questo processo vengono regolarmente testati per assicurare la correttezza del processo e la prevenzione di errori (“Profilazione”).
• Assolvere a obblighi di legge che impongono a SEACE la raccolta e/o l'ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati Personali (“Compliance”).
• Proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di SEACE, delle nostre affiliate, dei nostri partner commerciali, dipendenti o clienti, per esempio nell’ambito di procedimenti giudiziari o indagini interne e indagini delle autorità competenti, nonché per prevenire o individuare qualsiasi abuso o attività fraudolenta (“Abusi/Frodi”).

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da SEACE per trattare i tuoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti:

• Esecuzione del Servizio: il trattamento per questa finalità è necessario per poterti permettere di utilizzare i servizi e, pertanto, per l’esecuzione di un contratto con te. Il conferimento dei tuoi Dati Personali a SEACE per questa finalità non è obbligatorio, ma in caso contrario non sarà possibile fornirti alcun servizio.
• Marketing: il trattamento per questa finalità si fonda sul tuo consenso raccolto attraverso specifica checkbox. Il tuo consenso è facoltativo e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non quella di non poter più ricevere comunicazioni di marketing da SEACE).  Puoi revocare il consenso al Marketing utilizzando l’apposito link che trovi in calce ad ogni e-mail ricevuta, accedendo al tuo profilo sul Sito e de-selezionando la casella relativa alle comunicazioni marketing, scrivendo all’indirizzo riportato al Paragrafo 8 della presente Informativa, oppure accedendo alla pagina http://www.samsung.com/request-desk ed esercitando il relativo diritto.
• Profilazione: il trattamento per questa finalità si fonda sul tuo consenso raccolto attraverso specifica checkbox. Il tuo consenso è facoltativo e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non quella di non poter beneficiare della personalizzazione delle offerte commerciali di SEACE). Puoi revocare il consenso alla Profilazione accedendo al tuo profilo sul Sito e de-selezionando la casella relativa alle offerte personalizzate, scrivendo all’indirizzo riportato al Paragrafo 8 della presente Informativa, oppure accedendo alla pagina http://www.samsung.com/request-desk ed esercitando il relativo diritto.
• Compliance: il trattamento per questa finalità è necessario perché SEACE possa assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali a SEACE, essi saranno trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
• Abusi/Frodi: le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di SEACE, delle nostre affiliate, dei nostri partner commerciali, dipendenti o clienti, per esempio nell’ambito di procedimenti giudiziari, indagini interne e indagini delle autorità competenti, nonché per prevenire o individuare qualsiasi abuso o attività fraudolenta nei confronti di SEACE.

5. Destinatari dei Dati Personali

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i seguenti soggetti (i “ Destinatari”):

• Soggetti che agiscono tipicamente quali responsabili del trattamento, ossia persone, società o studi professionali che prestano attività di consulenza a SEACE in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria, di marketing, per ricerche di mercato e di recupero crediti o con i quali sia necessario interagire per l’Esecuzione del Servizio (per esempio gli hosting provider e i fornitori di piattaforme per l’invio di mail) o relativamente alla gestione dell’iniziativa, fra cui i soggetti delegati e notai per lo svolgimento di attività relative allo stesso.
• Soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica).
• Persone autorizzate da SEACE al trattamento di Dati Personali, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di SEACE).
• Società del Gruppo Samsung per finalità amministrative interne.
• Società del Gruppo Samsung o società terze, quali autonomi titolari del trattamento, per la gestione dell’Iniziativa.
• Soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per le finalità di Compliance e/o Abusi/Frodi o per ordini delle autorità.

6. Trasferimenti dei Dati Personali

Considerata la presenza internazionale di Samsung, alcuni tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. SEACE assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti sono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Maggiori informazioni sono disponibili inviando una richiesta tramite il sito http://www.samsung.com/request-desk.

7. Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per la finalità di Erogazione del Servizio saranno conservati da SEACE per il tempo necessario a raggiungere tale finalità. In ogni caso, SEACE potrà conservare tali dati per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di SEACE da possibili responsabilità relative al contratto stipulato con te.

I Dati Personali trattati per la finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati da SEACE fino alla revoca del consenso prestato e, in ogni caso, per non oltre 24 mesi per la finalità di Marketing e 12 mesi per la finalità di Profilazione. Prima della scadenza ti sarà comunque richiesto di rinnovare il tuo consenso. Una volta revocato il consenso, SEACE non utilizzerà più i tuoi dati personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di SEACE da possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati da SEACE per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati per prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da SEACE per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui SEACE sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio o a comunicarli alle Autorità competenti.

Terminato il periodo di conservazione, eliminiamo i Dati Personali per garantire che non possano essere ricostruiti o letti.

8. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di chiedere a SEACE, in qualunque momento:

• L'accesso ai tuoi Dati Personali e/o una copia di tali Dati Personali, nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi.
• La rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati da SEACE, ove fossero incompleti o non aggiornati.
• La cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database di SEACE, ove ritenessi il trattamento non necessario o illegittimo.
• La limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di SEACE, ove ritenessi che i tuoi Dati Personali non siano corretti o necessari o siano illegittimamente trattati, o ove ti fossi opposto al loro trattamento.
• Di esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti a SEACE che ti riguardano, o di richiederne la trasmissione a un altro titolare.
• Di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali, utilizzando una base legale relativa alla tua situazione particolare, che ritieni dovrebbe impedire a SEACE di trattare i tuoi Dati Personali.
• Di revocare il tuo consenso.

Puoi esercitare i tuoi diritti nei confronti di SEACE anche scrivendo al seguente indirizzo: dataprotection.sei@samsung.com o accedendo al sito http://www.samsung.com/request-desk.

In ogni caso, hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente, se ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore. I recapiti di tutte le Autorità di Controllo della UE sono disponibili qui: (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

9. Modifiche

La presente Informativa è in vigore dal 20 febbraio 2026. SEACE si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile.